物業(yè)閃耀送溫暖，停電應急展風采
2020-12-2311月21日13時12分，【曲江6號】管理處客服電話報事不停地響起，原來是小區(qū)突然停電了。管理處立即聯(lián)系供電局瓦胡同變電所得知線路損壞，正在搶修中。管理處隨即啟動停電應急預案，開啟應急發(fā)電機安排供電，確保公區(qū)照明、水泵、電梯監(jiān)控運行正常，并對電梯監(jiān)控進行排查，確保電梯無困人情況。
嗨管家發(fā)送緊急通知
客戶服務部發(fā)送停電緊急通知、安全管理部增派人員對樓宇加強巡查力度；項目經(jīng)理每20分鐘與瓦胡同變電所聯(lián)系、溝通詢問搶修進展。
業(yè)主來客服中心領取蠟燭
17時，項目經(jīng)理經(jīng)再次聯(lián)系得知供電時間需到22時，管理處借鑒往年停電經(jīng)驗總結(jié)準備好應急蠟燭，客戶服務中心、管理員辦公室、主管辦公室的工作人員通過電話、微信、當面向業(yè)主做停電解釋工作，做好安撫和蠟燭發(fā)放工作。天色黯淡下來，整個小區(qū)已逐步被黑暗淹沒。領到蠟燭的小業(yè)主高興的對爸爸說：“爸爸，今天我們和媽媽一起吃燭光晚餐吧！”，11號樓的劉女士在朋友圈里發(fā)到：“燭光下的媽媽依然是那么美麗……”。在寒冷漆黑的夜晚，那根細細的蠟燭為大家送來溫暖，送來光明。為學生們提供學習場的物業(yè)樓培訓教室和會議室燈火通明。孩子們有序的進入，教室里一片寂靜，猶如春晨的湖面，沒有一絲嘈雜的聲音，只能聽到寫字的沙沙聲。他們時而表情嚴肅，時而疑惑不解，專心的完成作業(yè)
孩子們在培訓教室安靜的學習
提供電源給業(yè)主充電
業(yè)主發(fā)來照片
21時【曲江6號】小區(qū)全面恢復了正常供電，管理處工作人員應急處理得當，受到了廣大業(yè)主的理解和認可?！厩?號】物業(yè)服務中心全體員工，用實際行動踐行著“真誠服務，共享和諧”的服務宗旨，為業(yè)主的品質(zhì)生活不懈努力！
曲江6號
孫英